我常跟玩家說,凍結不是解決問題的好方法,我一向也不愛用凍結來解決問題,哪怕是最嚴重的NT交易,我也不諱言我給過當事者機會,但是當我一再給予機會一再暗示下,卻不知道珍惜還要一再的騷擾客服,那換我出面處理結論都不會是好的。